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9 Guida alla risoluzione

dei problemi

Problema Causa

Pagina di

riferimento

Modalità amministratore

Non è possibile avviare il

software VM-100 per l'uso

iniziale.

L'Utente deve aver effettuato l'accesso al proprio

computer con privilegi di Amministratore per eseguire

questa funzione.

pagina 11

La password amministratore

è stata dimenticata e non

è possibile effettuare

l'accesso al software

VM-100.

Eliminare il file VM100DB.vmb dalla cartella del database

(di default, viene archiviato in C:\Documents and Settings\

All Users\Application Data\Brother\VM-100.

Per Windows Vista

/Windows

C:\ProgramData\Brother\VM-100). Questo cancellerà tutti

i dati inseriti e i dettagli di accesso. Riavviare il software

VM-100, il programma chiederà di riconfigurare il percorso

del database e i dettagli di accesso amministratore.

pagina 14

Come posso utilizzare il

VM-100 su più computer

all’interno della stessa area

aziendale?

Per utilizzare il software VM-100 su computer multipli

all'interno della stessa area aziendale, installare il software

su ogni computer e selezionare una nuova posizione del

file del database (pagina 12). E' possibile esportare ciascun

registro visitatori nei file di formato CSV da incorporare

usando Microsoft

Excel

(o software simile).

Non è possibile accedere al

file del database.

L'Utente deve aver effettuato l'accesso al proprio

computer con privilegi di Amministratore per eseguire

questa funzione.

Il percorso del file è specificato correttamente?

Se non è possibile accedere al file anche se il percorso del

file è specificato correttamente, il file potrebbe essere

danneggiato. Utilizzare un file di backup.

pagina 36

pagina 48

Non è possibile specificare

un logo quando si cerca di

sostituire il logo nel layout.

Se il file del database si trova su un server, salvare il file

del logo sullo stesso server. Se il file del database si trova

su un computer locale, salvare il file del logo sullo stesso

computer locale.

pagina 36

pagina 85

Non è possibile selezionare

un layout personalizzato.

Il layout è stato salvato in una posizione appropriata?

Se il file del database si trova su un server, salvare il

layout personalizzato sullo stesso server. Se il file del

database si trova su un computer locale, salvare il layout

personalizzato sullo stesso computer locale.

pagina 36

pagina 85

Non è possibile eseguire una

stampa pulita del layout

personalizzato.

Sono presenti più oggetti nel layout personalizzato

rispetto al layout originale preimpostato?

Con VM-100, è possibile aumentare il numero di oggetti nel

layout. Modificare il layout spostando o eliminando gli oggetti.

pagina 85

Modalità reception

Non è stato stampato il

badge del visitatore.

È stata connessa una stampante ed è stata accesa? -

Il rotolo DK è stato installato nella stampante? -

Se è comparso un messaggio nell'angolo in basso

a destra della finestra, seguire le istruzioni indicate.

Il driver della stampante potrebbe non essere l'ultima

versione. Scaricare il driver della stampante più recente dal

Brother Solutions Center. http://solutions.brother.com/.

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